Podmienky použitia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťah mezi poskytovateľom služieb Asanømind a klientmi pri poskytovaní jóga služieb a wellness programov.
1. Základné ustanovenia
Poskytovateľ služieb:
Asanømind je poskytovateľ wellness služieb zameraných na jógu, meditáciu a celostný prístup k zdravému životnému štýlu.
Klient:
Fyzická osoba, ktorá využíva naše služby a súhlasí s týmito podmienkami.
2. Rozsah poskytovaných služieb
Individuálne lekcie
- • Personalizované jóga lekcie
- • Analýza držania tela
- • Individuálny cvičebný plán
- • Dýchacie techniky
Skupinové aktivity
- • Skupinové jóga lekcie
- • Tematické workshopy
- • Relaxačné techniky
- • Komunitné programy
3. Zdravotné obmedzenia a zodpovednosť
Dôležité upozornenie:
Pred začatím akýchkoľvek cvičebných aktivít sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy alebo chronické ochorenia.
Klient sa zaväzuje:
- • Informovať inštruktora o všetkých zdravotných problémoch
- • Rešpektovať svoje fyzické limity počas cvičenia
- • Okamžite ukončiť cvičenie pri pocite nepohodlia
- • Dodržiavať pokyny inštruktora
Vylúčenie zodpovednosti:
Poskytovateľ služieb nie je zodpovedný za škody vzniknuté nedodržaním týchto pokynov alebo zatajením zdravotných informácií zo strany klienta.
4. Rezervácie a platby
Rezervácie
- • Rezervácia je povinná pre všetky služby
- • Potvrdenie rezervácie e-mailom
- • Možnosť zmeny termínu do 24 hodín vopred
Platby
- • Platba v hotovosti alebo bankovým prevodom
- • Splatnosť do 7 dní od vystavenia faktúry
- • Ceny sú uvedené v rumunských lejoch (RON)
5. Zrušenie a vrátenie platieb
Zrušenie klientom:
- • Viac ako 24 hodín vopred: plné vrátenie
- • Menej ako 24 hodín: 50% z ceny
- • Nedostavenie sa: bez vrátenia
Zrušenie poskytovateľom:
- • Zdravotné problémy inštruktora
- • Nepredvídané okolnosti
- • Ponuka náhradného termínu alebo plné vrátenie
6. Pravidlá správania
Očakávané správanie:
- • Rešpektovanie ostatných účastníkov
- • Zachovanie tichosti a pokoja
- • Vypnuté mobilné telefóny
- • Vhodné oblečenie na cvičenie
Neprípustné správanie:
- • Rušenie pokoja ostatných
- • Nevhodné komentáre alebo správanie
- • Používanie mobilných zariadení
- • Nespolupráca s inštruktorom
Poskytovateľ si vyhradzuje právo ukončiť službu pri porušení týchto pravidiel.
7. Duševné vlastníctvo
Všetky materiály, postupy, techniky a metódy používané počas lekcií sú duševným vlastníctvom poskytovateľa alebo sú používané s potrebným súhlasom.
Klient sa zaväzuje:
- • Nenatáčať ani nenahrávať lekcie bez súhlasu
- • Nevyužívať naučené techniky na komerčné účely
- • Rešpektovať autorské práva k materiálom
8. Reklamácie a sťažnosti
V prípade nespokojnosti so službami môže klient podať reklamáciu do 14 dní od poskytnutia služby.
Postup reklamácie:
- 1. Písomné podanie reklamácie
- 2. Prešetrenie do 30 dní
- 3. Písomná odpoveď klientovi
- 4. Nápravné opatrenia (ak je to oprávnené)
Možné riešenia:
- • Bezplatná náhradná lekcia
- • Čiastočné vrátenie platby
- • Individuálne riešenie
- • Úprava služby
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany súkromia. Klient súhlasom s týmito podmienkami potvrdzuje, že si prečítal a súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov.
Kľúčové body:
- • Údaje sa používajú len na poskytovanie služieb
- • Žiadne zdieľanie s tretími stranami bez súhlasu
- • Právo na vymazanie údajov
- • Bezpečné uloženie a spracovanie
10. Riešenie sporov
V prípade sporu sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie prostredníctvom rokovaní a mediácie.
Postupnosť riešenia sporov:
- 1. Priame rokovanie - pokus o dohodu medzi stranami
- 2. Mediácia - zapojenie neutrálnej tretej strany
- 3. Súdne konanie - ako posledná možnosť
Rozhodné právo: Spory sa riadia platnými zákonmi krajiny, v ktorej sú služby poskytované.
11. Zmeny podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budú klienti informovaní minimálne 30 dní vopred prostredníctvom e-mailu alebo webovej stránky. Pokračovanie využívania služieb po zmene podmienok znamená súhlas s novými podmienkami.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. V prípade nesúladu medzi jednotlivými ustanoveniami zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.
Pre otázky týkajúce sa týchto podmienok nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára.